仕事のしんどさは当事者から遠ければ遠いほど、軽く感じてしまう。
もちろん当事者の感じ方も人によってずいぶん違うだろうが、総じて当事者より軽く考えがちになる。
このギャップは組織にとってかなりの天敵になる。

仕事の当事者は、思っているより低い評価を下されると組織に対して不信感を抱くだろうし、良い仕事をしようとは思わなくなるからだ。


まず当事者の立場にたつ。

基本だけど難しい。
難しいけど基本。